Algemene voorwaarden

Winkelen bij HAUSE OF G

Deze voorwaarden gelden voor aankopen door consumenten bij HAUSE OF G. Je kunt ons bereiken via info@hauseofg.nl. Ons retour- en correspondentieadres is Gele Ring 46, 1567 GH Assendelft, Nederland. De voorwaarden die beschikbaar zijn wanneer je bestelt, gelden voor die bestelling. Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Producten, prijzen en bestellen

Bij ieder artikel vind je de beschikbare productinformatie, prijs en keuzemogelijkheden. Controleer vóór het bestellen de gekozen jurk, maat, hoeveelheid, het afleveradres en het totaalbedrag. Kleuren kunnen door beeldscherminstellingen iets anders worden weergegeven; het geleverde artikel moet wel beantwoorden aan de overeenkomst.

Consumentenprijzen worden inclusief toepasselijke belastingen weergegeven. Verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld. De aangeboden betaalmethoden staan in de checkout. Kennelijke fouten die je redelijkerwijs als fout kunt herkennen, kunnen worden gecorrigeerd. Wij nemen bij een probleem met je bestelling contact met je op en zoeken een passende oplossing.

Na het afronden van de bestelling ontvang je een bevestiging met de gegevens van je aankoop. Bewaar die bevestiging. Als een besteld artikel onverhoopt niet geleverd kan worden, informeren we je en betalen we een al betaald bedrag voor dat artikel terug als geen andere oplossing wordt afgesproken.

Levering

Wij verzenden via PostNL naar Europese bestemmingen. Voor Nederland is de verwachte levertijd binnen twee dagen; voor andere landen verschilt deze per bestemming. Bekijk het verzendbeleid voor meer informatie. Als levering vertraging oploopt, neem dan contact met ons op. Je wettelijke rechten bij te late of ontbrekende levering blijven gelden.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij HAUSE OF G totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling ontvangt. De wettelijke uitzondering geldt wanneer je zelf een vervoerder inschakelt die niet door ons is aangeboden.

Bedenktijd en retouren

Als consument heb je bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Je hoeft geen reden op te geven. Na de herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De aanmeldwijze, het retouradres, de retourkosten en terugbetaling staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Dat beleid bevat ook een modelverklaring voor herroeping.

Een deugdelijk product en klachten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Meld een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel zo snel mogelijk na ontdekking via ons e-mailadres, met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Een foto kan helpen bij de beoordeling. Wij behandelen je klacht en zoeken een oplossing overeenkomstig je wettelijke rechten, zoals kosteloos herstel, vervanging of, waar van toepassing, prijsvermindering of terugbetaling. Deze rechten worden niet beperkt door de retourtermijn voor bedenktijd.

Privacy en gebruik van de website

Hoe we persoonsgegevens verwerken staat in ons privacybeleid. Gebruik de website op een rechtmatige manier. De teksten, merkuitingen en beelden op de website mogen alleen worden hergebruikt met toestemming van de rechthebbende, behalve waar de wet anders toestaat.

Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt je niet de bescherming van dwingende consumentenregels die zonder deze keuze gelden in het land waar je gewoonlijk woont. Je kunt een geschil voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.