Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

Wie wij zijn

HAUSE OF G is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij voor onze winkel, bestellingen en klantcontact verwerken. Je bereikt ons via info@hauseofg.nl. Ons correspondentie- en retouradres is Gele Ring 46, 1567 GH Assendelft, Nederland.

Welke gegevens we gebruiken en waarom

Bij een bestelling gebruiken we je naam, contactgegevens, bezorg- en factuuradres, bestelde artikelen en betaal- en transactiegegevens om je bestelling uit te voeren, te bezorgen en eventuele retouren af te handelen. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst. Betaalgegevens worden verwerkt via de betaalomgeving en de daar gebruikte betaaldienstverleners.

Stel je een vraag of stuur je een voorstel voor een samenwerking, dan gebruiken we de gegevens uit je bericht om je te antwoorden en je verzoek af te handelen. Dit doen we ter voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, of vanuit ons gerechtvaardigde belang om vragen zorgvuldig te beantwoorden. Stuur alleen informatie die daarvoor nodig is.

We gebruiken technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat-, browser- en gebruiksinformatie, voor het functioneren en beveiligen van de webshop en het voorkomen van fraude. Voor zover hiervoor toestemming nodig is, vragen we die vooraf. Voor onze administratie en geldige verzoeken van bevoegde instanties verwerken we gegevens op grond van wettelijke verplichtingen.

Shopify en andere ontvangers

Onze webshop draait op Shopify. Shopify verwerkt gegevens voor hosting, de winkel, de checkout, beveiliging en de functies die je gebruikt. Voor bepaalde eigen diensten kan Shopify zelfstandig verantwoordelijk zijn. Lees meer in het privacybeleid van Shopify en het privacyportaal van Shopify.

Voor de bezorging delen we noodzakelijke bezorggegevens met PostNL en betrokken bezorgpartners. Verder kunnen dienstverleners voor betaling, e-mail, IT en administratie gegevens verwerken voor hun werkzaamheden. We beperken dit tot wat nodig is. Gegevens kunnen ook worden verstrekt als dat wettelijk verplicht is.

Cookies en marketing

De webshop gebruikt noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken om bijvoorbeeld je winkelwagen, sessie en beveiliging te laten werken. Niet-noodzakelijke meet- of marketingcookies gebruiken we alleen met toestemming waar de wet dat vereist. Via de cookie-instellingen van de webshop kun je je keuze aanpassen. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Voor marketingberichten houden we ons aan de toepasselijke toestemmingsregels. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldmogelijkheid in een marketingbericht of via ons e-mailadres. Berichten die nodig zijn voor je bestelling staan los van marketing.

Instagram, TikTok en externe websites

Onze website bevat links naar Instagram en TikTok. Wanneer je die opent of daar contact met ons opneemt, verwerken deze platforms ook gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Deel via sociale media geen betaalgegevens of andere gevoelige informatie.

Bewaren, beveiliging en verwerking buiten de EER

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zolang wettelijke administratieplichten dat vereisen. Correspondentie bewaren we zolang dat nodig is om je vraag, samenwerking, bestelling of eventuele klacht af te handelen. Gegevens die nodig zijn voor een lopend geschil kunnen langer worden bewaard. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze waar mogelijk.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen. Dienstverleners zoals Shopify kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar vereist worden daarvoor erkende waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je privacyrechten

Je kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken. Deze rechten kunnen wettelijke uitzonderingen hebben. Mail je verzoek naar info@hauseofg.nl. We reageren in beginsel binnen één maand; bij een noodzakelijke verlenging leggen we dat uit. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit zorgvuldig te controleren.

Heb je een klacht over het gebruik van je gegevens? Neem contact met ons op. Je mag ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de bevoegde privacytoezichthouder in jouw land.

Wijzigingen

Als onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert, passen we dit beleid aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.